سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

في مسيرتنا نحرص على حماية خصوصية بيانات المستخدمين والمتقدمين لخدماتنا التعليمية والاستشارية، ونعمل على معالجة البيانات الشخصية وفق أفضل الممارسات والمتطلبات التنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 1443/09/09هـ واللوائح الصادرة بموجبه.

تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها أثناء استخدام الموقع أو خدمات التقديم والقبول الجامعي.

المبادئ الأساسية لحماية البيانات الشخصية

نلتزم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بطريقة واضحة وعادلة وشفافة، مع توضيح الغرض من جمع البيانات وكيفية استخدامها بما يعزز ثقة المستخدمين ويحافظ على خصوصيتهم.

نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات المطلوبة لتقديم الخدمات التعليمية ومعالجة طلبات التقديم الجامعي، ولا نطلب بيانات غير ضرورية.

نعمل على الاحتفاظ بالبيانات الشخصية بصورة دقيقة ومحدثة قدر الإمكان، بما يساعد على تقديم الخدمات التعليمية والاستشارية بشكل صحيح وفعّال.

البيانات التي نقوم بجمعها:

قد نقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا، والتي قد تشمل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • البريد الإلكتروني
  • الجنسية وبلد الإقامة
  • البيانات الأكاديمية والتعليمية
  • بيانات التقديم الجامعي
  • المستندات والبيانات التعليمية اللازمة لمعالجة طلبات التقديم والقبول الجامعي
  • البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع
  • استخدام البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بالخدمات التعليمية وخدمات التقديم الجامعي، بما في ذلك:

  • معالجة طلبات التقديم والقبول الجامعي
  • التواصل مع المتقدمين بخصوص الطلبات أو المستندات
  • تقديم الاستشارات والخدمات التعليمية
  • إرسال التحديثات المتعلقة بالقبول أو حالة الطلب
  • تحسين خدمات الموقع وتجربة المستخدم
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • الحماية من الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع

ويتم استخدام البيانات فقط في الحدود اللازمة لتحقيق الأغراض المرتبطة بالخدمة.

مشاركة البيانات:

  • الجامعات والمؤسسات التعليمية (حسب طلب الطالب وموافقته الصريحة)
  • نظام خدمة العملاء الخاص بنا

ونحن لا نقوم ببيع البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.

قد يتم نقل بعض البيانات الشخصية إلى:  • الجامعات والمؤسسات التعليمية الأسترالية (حسب اختيار وموافقة الطالب) • نظام خدمة العملاء الخاص بنا • الفرع الأسترالي التابع لمسيرتنا  يتم النقل مع الالتزام الكامل بمتطلبات نظام حماية البيانات السعودي (PDPL).

حماية البيانات:

نعمل على تطبيق الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية والمستندات المرفوعة من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان، بما يشمل:

  • استخدام الاتصالات الآمنة والمشفرة (HTTPS)
  • حماية الأنظمة والخوادم
  • تقييد الوصول إلى البيانات
  • مراقبة الأنظمة ضد محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام

حماية الملفات والمستندات المرفوعة:

رغم الإجراءات الأمنية، نلتزم بإخطاركم فوراً (خلال 72 ساعة) بأي انتهاك لأمان البيانات وإبلاغ جهات الإشراف.

الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها:

يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية للمتقدمين والمستخدمين لمدة 10 سنوات من تاريخ التقديم أو آخر تفاعل مع الخدمة، وذلك للأغراض الأكاديمية والإدارية والقانونية. بعد انتهاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات أو إتلافها بطريقة آمنة تمنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

حقوق المستخدم

يحق لك:

  • معرفة البيانات الشخصية المحتفظ بها
  • طلب الوصول إلى بياناتك
  • طلب تحديث أو تصحيح البيانات
  • سحب موافقتك على معالجة البيانات

كيفية تقديم الطلب:

أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني: [email protected] سنرد على طلبك خلال 30 يوم عمل.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل:

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وبعض أدوات التحليل لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم وقياس جودة الخدمات.

خصوصية القُصّر:

خدماتنا موجهة للطلاب من سن 15 وحتى سن 18. بالنسبة للمتقدمين القاصرين (أقل من 18 سنة)، نطلب موافقة كتابية صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني قبل معالجة البيانات.

روابط الجهات الخارجية:

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع.

مكاتبنا والجهات التابعة لنا

Masiratna Saudi Arabia – Offices

Office 1, Level 2, 8161 AlThumamh Rd, AlRabea, Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia

Office 4, AlGhaida Time Tower, Sari Road, Jeddah, Kingdom of Saudi Arabia

Masiratna Australia – Office

708/125-133 Swanston Street

Melbourne VIC 3000

Australia

 

 

الجهات الداعمة والمرتبطة بـ Masiratna:

  • Masiratna Saudi Arabia
  • Masiratna Australia

تحديثات سياسة الخصوصية:

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التطورات التنظيمية أو التقنية، وسيتم نشر أي تحديثات عبر هذه الصفحة.

التواصل معنا:

لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو البيانات الشخصية يمكن التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الموقع الإلكتروني: https://masiratna.com

الموافقة على استخدام البيانات:

باستخدام الموقع أو إرسال طلبات التقديم أو رفع المستندات، فإن المستخدم يقر بموافقته على جمع ومعالجة بياناته الشخصية وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة.